هل نال عمل Crafton في تصميم المنتجات بالسعودية تقديراً أو جوائز؟
نعم، وليس من لجان الجوائز فحسب. فقد أُشيد بمنصتنا لبثّ قمة العشرين بالرياض في تقارير هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية بوصفها أحد أفضل تطبيقات القمة الرقمية والآمنة، وخُصّ موقع وزارة النقل بالذكر لتطبيق نظام تصميم من الطراز الأول. وإلى جانب التقدير المحلي المتكرّر، نحصد جوائز تصميم دولية من Awwwards وClutch، وصنّفتنا Kantar Millward Brown وكالة تجربة الاستخدام الأولى سبع سنوات متتالية.
كيف يفي Crafton بمتطلبات DGA وNCA وSDAIA؟
نعمل يداً بيد مع هيئة الحكومة الرقمية وأخذنا أكثر من 10 مشاريع عبر استشارة الهيئة واعتمادها. تفي منتجاتنا بإرشادات الهيئة لسهولة الوصول والتجربة كمعيار أساسي، ويفي تنفيذنا بمتطلبات الأمن للهيئة الوطنية للأمن السيبراني ومتطلبات البيانات لسدايا، فتستطيع الفرق المسؤولة عن الاعتماد فعل ذلك دون مفاجآت.
هل يزيد تصميم المنتجات فعلاً من التحويل وقيمة الأعمال؟
إنه أحد الاستثمارات القليلة التي تمسّ الإيرادات مباشرةً. أبحاث أفضل ومسارات أوضح وواجهة مُختبَرة تعني أن مزيداً من المستخدمين يُكملون ما جاؤوا لأجله، سواء فتح حساب أو حجز إقامة أو إنجاز خدمة حكومية. نصمّم للإكمال والتحويل من أول مخطّط هيكلي، لا كطبقة تجميلية في النهاية، ونتحقّق منه مع مستخدمين حقيقيين قبل أن تلتزم بميزانية البناء.
لماذا يستمر عملاء المؤسسات والحكومة في السعودية باختيار Crafton؟
لأن السجل يصعب تجاهله. صمّمنا وساعدنا في رقمنة ناجز واعتماد ونسك، وغيرها كثير، ولهذا نُعرف بوصفنا رائداً في التحوّل الرقمي بالمملكة. ننفّذ للشركات المتوسطة والمؤسسات والمجموعات المدرجة في تداول والجهات الحكومية وشبه الحكومية، ويُوثَق بنا للعمل الذي لا يحتمل الخطأ.
هل فريق التصميم والتطوير لديكم حاضر فعلاً في المملكة؟
نعم. ندير فرقاً ميدانية مخصّصة في الرياض وجدة والدمام ومكة وحتى تبوك، بمتخصّصين محليين يجلسون مع أصحاب المصلحة لديك شخصياً. وحين يحتاج برنامج مزيداً من الأيدي ميدانياً، ننقل مصمّمين ومطوّرين إلى المملكة لتبقى الأعمال قريبة وخاضعة للمساءلة.
هل Crafton مسجّل قانونياً لتولّي الأعمال الحكومية والمؤسسية في السعودية؟
نحن كيان سعودي مسجّل بسجل تجاري محلي والشهادات التي تتطلبها المشاريع الحكومية ومشاريع القطاع العام. نتعاقد ونصدر الفواتير وننفّذ وندعم محلياً، ما يزيل احتكاك المشتريات والامتثال الذي عادةً ما يبطّئ هذا النوع من العمل.
هل أبحاثكم وتصميمكم مبنيان فعلاً للمستخدمين العرب؟
العربية حاضرة في العملية من أول مخطّط هيكلي، لا مُضافة في النهاية. نجري أبحاثاً بلغتين، ونصمّم تخطيطات أصلية من اليمين إلى اليسار، ونعامل العربية والإنجليزية بوصفهما متكافئتين طوال الوقت، فتبدو النتيجة مصنوعة للمستخدمين المحليين لا مُترجَمة لهم. وهذه العادة التي تضع العربية أولاً سبب كبير في نجاح أعمالنا بالمملكة.
كيف يُدخِل Crafton الذكاء الاصطناعي في تصميم المنتجات بالسعودية؟
نصمّم ونطلق ميزات ذكاء اصطناعي داخل منتجات الويب والجوّال في أنحاء المملكة، للمطارات والبوابات الحكومية والتطبيقات المصرفية وغيرها. كما نشغّل منتج ذكاء اصطناعي خاصاً بنا يتكامل مع HUMAIN وGemini وClaude وChatGPT وGrok، فيحلّ الذكاء الاصطناعي في منتجك على النموذج والبنية التي تسمح بها قواعد الامتثال وإقامة البيانات لديك.
